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400电话常见问题

百脑400电话平台为用户提供企业级的云CRM客户管理服务

客户资源管理是企业管理中至关重要的一项工作,通常客户来电咨询信息会汇总在Word、Excle里,有时坐席人员也会随手记在记事本甚至便签纸上,那么问题来了?这些客户信息如何统一管理,并且客户再次来电如何能够预先提醒?销售人员流动,如何确保后面接手人员能够及时跟进客户呢?
 
400电话客户管理功能
 
百脑400电话平台为用户提供企业级的云CRM客户管理服务,可以让用户将所有来电客户信息存储到云端,客户再次来电坐席电脑会马上弹屏显示咨询记录,服务方向更明确。云CRM不是简单的信息存储,而是可以连接项目、连接团队的智能存储。比如,某个团队的项目销售人员离职,管理人员可以及时将客户信息以及跟进记录调配给接手人员,快速上手,规避了企业人员流失造成的客户资源流失的风险。
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