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400电话常见问题

手机、固话、400电话,哪个电话客户最容易拨打

手机、固话、400电话,哪个电话客户最容易拨打?作为企业业务来说,当然是400电话。手机如果作为企业热线,客户看一眼估计都不拨打,在大众的认知中,个人才是用手机号的,如果企业用手机号作为官方热线,给客户的感受是企业规模不大,仅有3-5人的规模;固话作为企业热线很多,但是唯一的问题就是区号,区号即代表地区,如果企业对外只有一个固话,说明企业的业务范围比较小,如果企业对外有多个固话,客户拨打还需要加拨区号,很麻烦,最关键的是固话只能同时接听一个客户来电,如果是同时2个客户打入,那另外一个客户就不会接进来了,这样的结果会带来企业流失至少30%以上的客户,另外固话每月的话务清单都需要隔月去营业厅拉取,话务情况不能及时了解到。
400电话简单易记,话费分摊,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间;400号码全国唯一,不需要加拨区号,企业可以全国推广,强大的管理后台,方便企业查询通话清单、录音、留言等。400平台提供来电统计数据,为广告投放效果分析提供依据,400电话可以说是企业的对外宣传营销武器。
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