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400电话常见问题

400电话专业系统提示可最大限度留住商机

400电话专业系统提示可最大限度留住商机!企业与消费者的每一次沟通都是商机,400电话助力企业提高接通效率,利用技术上的优势更好留存客户,使产品与服务更具价值。对于企业而言,利用400电话最大限度留住商机,企业才能赢得更多用户。

400电话永不占线的前提是坐席客服数大于拨打电话的人数。当企业400电话进线饱和时,客户需要在线等待,时间一般不超过60秒。400电话“超时等待”功能可自行设置延长接通时间,搭配“来电欢迎词”功能,在客户等待接通的时间内先容企业概述,用舒缓的音乐最大程度上留住用户,留住商机。

企业在周年庆或者活动期间,进线激增,客户进线很可能遇到坐席全忙的情况。开通400电话“排队等待”功能的企业能够自动播放邀请客户继续等待的语音,让原本直接挂机的客户继续等待坐席接通,最大限度为企业留住商机。
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