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400电话常见问题

400电话来电即是商机,解决占线问题很有必要

都说“400电话来电即是商机”,申请办理400电话的企业最关心的还是来电高峰期来电占线难题。如何使用400电话降低来电漏接率、规避占线难题、提升客户满意度是苏州企业最为关注的问题。

如果此时有5个客户同时拨打了您企业的固话号码,可能您企业接到的只有1个客户的来电,那么剩下的4个客户可能就流失了,这是因为固话只能同时支撑一个客户打入,即使您企业有好几个固话,但是您的客户也不知道哪个是空闲的,所以拨通完全得靠运气。如果您企业这样的问题长期存在,客户的流失率能不高吗?而您企业要是办理了400电话,占线问题基本上可以规避了,全国统一400号码,多用户同时拨打400号码进线,可实现同时接听,一个客户也不遗漏。
一个400号码可以绑定多部手机、座机,绑定多个号码。当多个客户同时拨打400电话进线,系统自动选择空闲线路接入,防止因占线问题导致遗漏商机。企业可根据业务情况及后台服务人员服务满意度在400电话后台设置“来电优先分配”、“来电随机分配”、“来电按比例分配”不同接听模式,制定合理的接听策略,最大程度防止漏接情况。
如果您有400mg4355线路检测最新网站需求,请拨打热线: 400-870-8800 ,百脑通信为您提供更专业的技术方案和开通服务!

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