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400电话常见问题

为什么客户量少?400电话帮您从根源解决问题

新客户来电咨询量少、老客户却又留不住,这对于所有企业来说是最头疼的事情。这时候大家真正需要考虑的是:为什么新客户咨询量少?老客户留不住客户?要从根源出发来解决问题。

首先是新客户为什么进线少?是都选择了竞争对手,那么竞争对手他们的推广策略跟你们有什么不同呢?还是客户拨打了你们企业的电话没办法接进来呢?同样是广告投放、同样是在官网放了电话,那么竞争企业是400电话,您企业是固话,在客户看来哪个更有吸引力,更想拨打看看呢,自然是400电话,就算不知道400电话是什么,也能好奇心驱使拨打看看。还有如果客户选择拨打了您企业的固话,很可能占线,这是目前固话难以克服的一点,客户来电咨询少也很正常了。
其次就是老客户留不住?使用传统固话最大的弊端就是企业迁址固话就要变更一次,造成的问题是原企业所有的老客户都得一一通知,很多印刷的材料也得重新印刷;而如果企业使用的是员工个人手机维护客户,更麻烦,当员工离职,更有直接带走老客户的风险。如果企业使用了400电话,可以终生使用,企业搬迁或者员工离职都不会对老客户的维护造成任何的影响。
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