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400电话常见问题

注册400电话可以24小时服务的吗?

企业使用固话作为服务热线只能在办公时间对客服提供服务支撑,下班用员工手机服务客户又很难实时监管。能做到24小时全天候有效服务的只有400电话,智能分时接入,移动办公无需值守坐席。上班的时间段可以绑定办公电话,下班时间接听的可以直接绑定移动电话,这样减少企业人员成本,不用安排固定人员值守坐席。当客服电话未接通,所有的客户来电会第一时间以短信发送漏接通知到企业400电话平台,客服看到后也会第一时间给客户回访,带给客户最完善的服务体验,企业也因此成功多挽留一个商机。每一通客户拨打400电话来电都会全程录音,帮助企业监管客服服务,同时更有效性快速的了解客户需求,提高客户问题解决率,获取客户更能留住客户。
 
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