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400电话常见问题

企业标配400电话功能,更好彰显企业的服务理念

百脑400电话平台自主研发30多项增值功能,同时提供平台功能升级与运营维护。从十数年企业增值服务经验来看,这8项功能是企业办理400电话需要标配的功能,能更好的彰显企业的服务理念。

1.企业彩铃企业的有声名片,增加亲和力!可根据企业要求定制欢迎语音(欢迎致电XXX企业,电话转接中请稍后...) 。
2.IVR语音导航:按键提示,更高效的找到部门负责人!在彩铃的基础上多了按键的功能,如:XX部门请按1,XX部门请按2。
3.通话录音:自动录音,可随时在后台试听!更便捷的发现优秀录音、问题录音,可提高服务标准或更快速的解决扯皮事件!
4.语音信箱:支撑客户语音留言,不错过任何一个商机!400电话在无人应答或忙碌的时候可以提示客户进去语音留言中去,在400后台可以听得到留言。
400电话语音信箱功能
5.报工号:指定工号为客户服务,有效提高企业形象!工号可以自己设定,电话接通后会自动报出设定好的工号,如:您好,工号1008号为您服务。
6.满意度评价:更客观地评估客服人员的工作能力!电话挂断后会自动提示:非常满意请按1,满意请按2等等,这个可在后台查看满意度。
7.挂机短信:更好的加深客户对企业的印象,提高客户体验,增加客户黏度!电话挂断后会按照设定好的内容实时发送给客户。有可选的模板。
8.漏接短信:更及时的回访漏接的客户,不错过任何一次可以合作的机会!电话遇忙或者无应答的情况下,系统会自动发送短信发到客户的来电手机上。
如果您有400mg4355线路检测最新网站需求,请拨打热线: 400-870-8800 ,百脑通信为您提供更专业的技术方案和开通服务!

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