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400电话常见问题

有效应用400电话这三大增值功能,提升客户成交率

400电话相较于传统电话,客户更信任拨打进线,但是很多时候首次接入的客户,为其提供咨询服务后,并不是马上能成交的,所以需要企业与客户保持长期的不间断联系与维护,优质的服务带给客户的体验效果,也是一种高效的推广方式。比如开通以下几项400电话增值功能,会使得客户成交效率大幅提升。

1. 云CRM:每个400来电所有的信息均保存在云端,客户信息360度记录与维护,自主定义客户信息维度,可灵活关联市场活动、销售机会、合同,管理者可以随时随地掌握团队的销售数据,调整销售策略,轻松提升销售业绩。
400电话
2. 智能来电弹屏:普通的来电只显示号码和地区,400电话管理后台提供来电弹屏功能却可以在客户第一次来电后客服对客户进行信息添加,如地区、企业名称、咨询记录等;当此客户第二次拨打400电话后,客户信息会直接显示在系统弹屏,客服人员能第一时间掌握客户信息,让客服能够提高工作效率,同时让客户有宾至如归的感觉,更能使企业占据业务主动地位,从而提高服务效率,树立良好的企业形象。

3. 挂机短信:在电话结束挂机后,自动向主叫方推送一条对应的挂机短信。可以是员工的名片、企业品牌、企业的地址路线、企业的促销信息等等。

 
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