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400电话常见问题

400mg4355线路检测最新网站后话务量会有很大提升吗?

400电话办理后话务量会有很大提升吗?】很多办理400电话的企业以为400电话投入后会马上产生很大的影响,来电咨询量会有一个很大的提升,其实任何产品投入使用效果的产生都需要一个过程。


400电话跟座机区别是不占线,避免漏接,不仅仅是一个号码,它更是一个平台,企业前期经过一段宣传推广,只要有客户来电,平台可以记录客户的来电信息,可以分区域接听,时时可以观察进线区域,进线时间,推广可以此数据做为依据,可能前期没有几个电话,但是不管几个电话,商客通400电话平台都会有通话录音保存,企业可以随时下载听取录音;如售后出现客户异议来判断是客户的问题,还是企业本身的问题;做销售可以分析客户录音,有助于后期的跟进客户,掌握客户的最终需求也是一个机会,包括400电话可以设置IVR语音导航,分部门接听,如销售请按1,售后请按2等等,设置客服工号播报,满意度调查,这样客户打过来,给客户的感觉企业规模大,且管理有序,无形中也体现了企业的形象,还有节假日期间、人员出差都可以绑定好员工手机接线,无论什么时候客户打进来都有人接,给客户的感觉度很好,其实400电话就是一个小型的呼叫中心,更便于企业用户的管理。


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