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400电话常见问题

400电话能从根本上解决企业客户流失问题

400电话能从根本上解决企业客户流失问题】400电话是全国虚拟总机电话,仅提供给客户拨打,企业接听电话是转接到绑定在400电话下面的企业原有的固话和手机号码上,也就是说400电话起的是总机的作用,客户来电分流到下面的绑定下,这样客户拨打400电话来电,只要绑定的电话有一线是空闲的,都能接听。不仅如此,400电话也能从各个方向解决企业客户流失问题。


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首先从市场推广的方向,企业如果用400电话是可以一个400号码全国范围的推广的,这个号码即代表企业,而座机和手机号能做到吗?座机号是有区域限制的,如果您看到一个广告牌留的电话是北京的,而您是在成都,您会选择拨打吗?当然是找一个本地号码拨打更有保障了。更别提手机号,作为消费者是不会轻易拨打的。


再从电话占线的方向,企业用座机和手机号,同时能够接听进线的只有一通,其他的客户呢,是选择继续等还是换其他家?不管是怎么选您的企业都得流失一部分客户;然而400电话就没有这个困扰,一号多线,假如一个400号码下绑定十几个线路甚至更多,那么此时就能同时接通十几个来电,即时遇到坐席全忙,也会记录到语音信箱,或者呼叫等待等设置。


还有企业迁址和员工离职的问题,如果您对外刚好用的是此员工的号码,他又离职了,自然又一波客户跟着走了;企业迁址也是同样的道理,基本上迁址都会换号。咱们再看400电话,可以终生使用,遇到上述问题等只需要更换绑定的电话号码就可以,老客户基本上一个都不会流失。



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